成龍新宿插花事件回顧

係咪各位都知道成龍喺5月28號去咗日本新宿既Mandarin Oriental酒店插埋張花，最終事件惹眾怒，成龍亦對外發(fā)表聲明道歉。今次我地就黎講下成龍新宿插花事件嘅始末同大家分析下。

事件始末

嚟緊我地一齊黎梳理下事件始末。香港演員成龍5月28日喺日本東京插花，不過喺花朵上加上「CD」字樣，加上部分花嚴重倒塌，令場面一片狼藉。有日本傳媒報道，該酒店向成龍收費30萬日元（約2萬港元）並要求他道歉。成龍在6月1日發(fā)佈聲明，承認事件中存在自己的錯誤，稱事件使自己和家人受到了打擊，期望媒體、粉絲和大眾能夠原諒自己，表示將對此事積極面對。但前往新加坡演出的成龍未有直接向售票公司索償。

事件影響

成龍新宿插花事件再次令大眾對其印象降至谷底，部分傳媒亦以此事件為題發(fā)表批評文章，認為成龍缺乏尊重他人及公眾形象失敗。在遭到廣大批評後，成龍也多次透過社交媒體發(fā)文表達歉意，並表示會好好反省自己，提高素質，令大眾重新看見他。

事件啟示

成龍新宿插花事件不僅令成龍得到了懲罰，也讓很多商業(yè)巨頭得到了警醒。人氣演員成龍的失誤引起廣泛關注，也彰顯了一家企業(yè)在處理問題時應該注重自身的形象，此前下不為例將補償費用收取，這種做法其實是引發(fā)了媒體、消費者與社會的眾多質疑，對底線挑戰(zhàn)的企業(yè)形象會受到打擊，且這樣的危機管理措施也很可能成為消費者對該企業(yè)信任甚至迴避的主要原因。

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