背景介紹：上實(shí)發(fā)展股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“上實(shí)發(fā)展”）是中國最大的百貨連鎖企業(yè)之一，成立于1993年。公司總部位于上海，旗下?lián)碛小昂霞覛g”“華聯(lián)”等品牌。截至2019年底，上實(shí)發(fā)展擁有超過800家門店，覆蓋國內(nèi)30多個(gè)省市區(qū)，并在貼心服務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面持續(xù)深耕。
匠心，是上實(shí)發(fā)展的基石。上實(shí)發(fā)展一貫重視用戶體驗(yàn)及服務(wù)品質(zhì)，秉承“讓家更美好”的企業(yè)使命，將品質(zhì)與創(chuàng)新融入到服務(wù)和產(chǎn)品中。2019年，上實(shí)發(fā)展在品牌升級(jí)的背景下，以更加注重細(xì)節(jié)、堅(jiān)守匠心的理念，不斷完善產(chǎn)品與服務(wù)，贏得了更多消費(fèi)者的認(rèn)可。
實(shí)力升級(jí)，滿足多元化消費(fèi)需求。上實(shí)發(fā)展在傳承匠心精神的同時(shí)，還深入了解消費(fèi)者的需求，推出更多符合不同年齡層次和消費(fèi)能力的產(chǎn)品，并不斷完善線上線下多場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。此外，上實(shí)發(fā)展還在2019年積極推進(jìn)壓縮管理成本，共同實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益“雙贏”。
初心，是上實(shí)發(fā)展不斷進(jìn)化的原動(dòng)力。在2019年，上實(shí)發(fā)展在面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增大的情況下，一直堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)推進(jìn)多項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，打造更加完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。上實(shí)發(fā)展不斷展開智能化、數(shù)字化的創(chuàng)新布局，在加速構(gòu)建技術(shù)驅(qū)動(dòng)的智慧化運(yùn)營體系的同時(shí)，更加注重人文關(guān)懷、提升員工素質(zhì)和自驅(qū)力等方面的發(fā)展。
新局，是上實(shí)發(fā)展不斷拓展的方向。上實(shí)發(fā)展在積極推進(jìn)新零售、新業(yè)態(tài)布局的同時(shí)，也加強(qiáng)品牌整合和戰(zhàn)略聯(lián)盟，積極尋求跨界合作機(jī)會(huì)。在2019年底，上實(shí)發(fā)展與男裝品牌“張家港郁生”共同推出“一哆鋪”新型消費(fèi)場(chǎng)景，拓展零售場(chǎng)景的同時(shí)，也進(jìn)一步豐富了全國各地消費(fèi)者的生活需求。
未來，是上實(shí)發(fā)展展望的方向。上實(shí)發(fā)展在未來將進(jìn)一步拓展產(chǎn)業(yè)鏈、延伸產(chǎn)業(yè)服務(wù)、優(yōu)化供應(yīng)鏈等方方面面，打通線上線下等多個(gè)渠道，共同構(gòu)建更加健康、多彩、美好的生活體驗(yàn)。同時(shí)，上實(shí)發(fā)展將不斷完善企業(yè)智能化管理、人性化經(jīng)營等方面，以更加精準(zhǔn)、快捷的匠心服務(wù)，贏得更多消費(fèi)者的信賴與支持。
挑戰(zhàn)，是上實(shí)發(fā)展必須面對(duì)的。上實(shí)發(fā)展在進(jìn)一步拓展市場(chǎng)、服務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新等方面，也將面臨更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因此，上實(shí)發(fā)展將繼續(xù)堅(jiān)持用戶需求導(dǎo)向，加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)合作，切實(shí)提升企業(yè)級(jí)智能化水平、服務(wù)效率，以及防范風(fēng)險(xiǎn)等方面，全力應(yīng)對(duì)未來市場(chǎng)挑戰(zhàn)。
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