巴巴集團(tuán)一直被認(rèn)為是中國電商行業(yè)的巨頭,但在巨頭崛起的同時(shí),也必須迎接更大的挑戰(zhàn)。巴巴開始了自己的變革之路,并將口號(hào)改成了法語“你想要" />
第一步:理念的轉(zhuǎn)變
巴巴集團(tuán)一直被認(rèn)為是中國電商行業(yè)的巨頭,但在巨頭崛起的同時(shí),也必須迎接更大的挑戰(zhàn)。巴巴開始了自己的變革之路,并將口號(hào)改成了法語“你想要的,這里都有”。這一變更的背后體現(xiàn)了巴巴對(duì)于用戶需求的認(rèn)知和理解。在巴巴眼中,用戶永遠(yuǎn)是第一位的,用戶需求是巴巴經(jīng)營發(fā)展的根本出發(fā)點(diǎn)。第二步:模式的創(chuàng)新
巴巴在電商行業(yè)的地位已經(jīng)不可動(dòng)搖,但如何保持領(lǐng)先呢?巴巴的一個(gè)重要舉措是推出“新零售”戰(zhàn)略,這就是以線上為基礎(chǔ),線下為輔助,把不同的渠道整合起來,形成一個(gè)“全渠道、全覆蓋”的新消費(fèi)零售業(yè)態(tài)。巴巴推崇的是以用戶為中心、以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新零售生態(tài)系統(tǒng)。在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)里,巴巴致力于打造一個(gè)端到端的商業(yè)服務(wù)體系,滿足不同消費(fèi)場(chǎng)景下的合理需求。第三步:責(zé)任的擔(dān)當(dāng)
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