機(jī)會
中國國旅是一家領(lǐng)先的旅游服務(wù)提供商，成立于2003年。隨著中國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，公司逐漸擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，涉及旅游、文化、會展等領(lǐng)域。截至2019年，公司旗下?lián)碛?3家全資及控股子公司，339家旅行社分支機(jī)構(gòu)，經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)遍布全國。
雖然業(yè)務(wù)規(guī)模巨大，但是公司面臨著新的機(jī)會。當(dāng)前，旅游業(yè)健康發(fā)展的同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為中國旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要方向，公司可以進(jìn)一步提升數(shù)字化水平，打造在線旅游服務(wù)，并且可以發(fā)掘高品質(zhì)的旅游資源為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。
挑戰(zhàn)
中國國旅在自身業(yè)務(wù)拓展的同時(shí)，也面臨著競爭對手的持續(xù)壓力。目前，國內(nèi)旅游業(yè)巨頭如同程藝龍、飛豬等也在不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)的拓展，尤其是在數(shù)字化方向上。此外，受新冠疫情的影響，中國及全球旅游業(yè)都面臨著巨大的挑戰(zhàn)，公司需要合理安排資金以應(yīng)對不確定的市場環(huán)境。
建議
為了進(jìn)一步推動業(yè)務(wù)發(fā)展，我們有以下幾點(diǎn)建議：
加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
公司可以從多個(gè)方面提高數(shù)字化水平，優(yōu)化線上旅游服務(wù)，更好地滿足客戶需求，比如運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等技術(shù)，提高預(yù)訂效率和效果。此外，公司可以構(gòu)建短視頻平臺，挖掘旅游資源的內(nèi)涵，通過線下傳播在線上銷售。
提高服務(wù)品質(zhì)
中國國旅可以通過高品質(zhì)服務(wù)來區(qū)分于競爭對手?？梢酝ㄟ^更具個(gè)性化、差異化的服務(wù)吸引更多客戶。如開展“深度游”、“定制游”等服務(wù)，幫助客戶更好地了解和體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕?/p>
借助資本市場融資
面對不確定的市場環(huán)境，公司可以通過融資來增強(qiáng)自身資金實(shí)力，提高應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的能力。此外，可以通過資本市場的融資，拓展業(yè)務(wù)范圍，提高市場影響力。
總的來說，中國國旅在未來的發(fā)展中，需要加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提高服務(wù)品質(zhì)、借助資本市場融資等方面的努力，才能更好地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
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