聚道城退款相關(guān)事項(xiàng)
如何退款
在聚道城購買商品時(shí)，如果因?yàn)槟承┰驘o法完美滿足您的需求，可以向賣家申請退款。申請退款的流程非常簡單，您只需要按照以下步驟操作即可：
Step 1：登錄聚道城賬戶，點(diǎn)擊“我的訂單”進(jìn)入訂單列表頁面；
Step 2：在訂單列表頁面中找到需要退款的訂單，點(diǎn)擊該訂單進(jìn)入訂單詳情頁面；
Step 3：在訂單詳情頁面中點(diǎn)擊“申請退款”按鈕，填寫退款原因并提交申請；
Step 4：賣家會在收到退款申請后進(jìn)行審核，審核通過后會將退款金額原路返還給您的支付賬戶.
注意事項(xiàng)
在申請退款時(shí)，需要注意以下幾個(gè)事項(xiàng)：
1.退款申請需在商品收到后7天內(nèi)提交，否則可能無法通過審核；
2.退貨時(shí)需要保證商品的原裝包裝及配件齊全，且商品無損壞、污漬等情況，否則可能無法獲得全額退款；
3.對于質(zhì)量問題、漏發(fā)/錯(cuò)發(fā)等情況，聚道城會進(jìn)行免費(fèi)返貨處理，經(jīng)審核后全額退款；
4.對于超時(shí)未收到貨、虛假發(fā)貨等情況，聚道城會進(jìn)行全額退款處理。
退款進(jìn)度查詢
如果在申請退款后長時(shí)間未得到退款，可以在線上進(jìn)行退款進(jìn)度查詢。方法如下：
Step 1：登錄聚道城賬戶，點(diǎn)擊“我的訂單”進(jìn)入訂單列表頁面；
Step 2：在訂單列表頁面中找到需要退款的訂單，點(diǎn)擊該訂單進(jìn)入訂單詳情頁面；
Step 3：查看訂單詳情頁面中的退款信息，可以查詢到目前的退款進(jìn)度和預(yù)計(jì)退款時(shí)間。
通過以上三個(gè)步驟，您可以在購物遇到問題時(shí)順利進(jìn)行退款申請并查詢退款進(jìn)度，可以放心購物省時(shí)省力。
